Seperti kata pepatah “semuanya sulit pada awalnya”, awal dari segala sesuatu seringkali sangat sulit, begitu pula pakaian adat.Sekali permulaan yang baik, penyesuaian itu sendiri akan sukses besar, jika "permulaannya" tidak baik, maka upaya untuk memperbaiki keadaan tidak akan membantu.
Bagi pengguna pakaian custom yang baru pertama kali, selalu ada berbagai kekhawatiran di dalamnya, jika toko custom dapat membantu mereka mengatasi "kecemasan" batin mereka, itu juga akan membantu toko kustom untuk mengembangkan pelanggan baru ini menjadi pelanggan stabil jangka panjang mereka sendiri.
Jika toko kustom dapat memahami kekhawatiran yang dialami pelanggan pertama kali ini, mereka dapat memberikan solusi yang lebih mendetail terhadap kekhawatiran pengguna.
Berikut ini adalah pilihan dari tiga kekhawatiran yang sering muncul saat konsumen pertama kali melakukan penyesuaian, untuk didiskusikan dengan Anda.
Di mata pengguna, "ready-to-wear" itu seperti menonton lukisan, betapapun kaya komposisi warna gambarnya, betapa halusnya sapuan kuasnya, dan naik turunnya struktur cerita, Anda bisa mengambil semuanya. masuk, lalu perlahan-lahan pikirkanlah;tapi pakaian "adat", tapi seperti mendengarkan musik, tidak ada yang berani mengatakan bahwa mereka memahaminya sampai mereka mendengar akhir lagunya.
Bagi sebagian besar pengguna yang baru pertama kali menyesuaikan pakaiannya, hal tersulit untuk dipahami adalah mereka tidak dapat langsung mengetahui apakah mereka benar-benar menyukainya.Proses produksi pakaian jadi tidak lebih mudah dari kustomisasi, namun kesulitan prosesnya ditanggung oleh perusahaan desain, sedangkan dalam proses kustomisasi, konsumen harus ikut serta dalam keseluruhan proses, dan menanggung resiko pembuatannya. kesalahan.
Sebagai pelanggan pertama kali, tidak segera mengetahui hasilnya adalah hal yang paling membuat cemas dan mengkhawatirkan.Apakah kainnya pas?Apakah warnanya cocok?Apakah proporsinya tepat?Bagaimana tampilannya di tubuh?Bagaimana perasaan pengguna secara langsung?Ini adalah masalah yang harus diselesaikan oleh toko khusus.
Untuk masalah seperti itu, toko khusus dapat membuat sampel kain klasik, menyediakan lebih banyak gambar siap pakai untuk membantu pengenalan;ukur lebih banyak bagian untuk pelanggan, ukur secara perlahan, biarkan pelanggan mencoba nomornya, mencicipi pakaian, berbicara lebih banyak tentang kebutuhan pengguna, menengah plus mencoba produk setengah jadi, dll., sehingga pelanggan dapat melakukan berbagai macam pengertian tiga dimensi pengetahuan, dan dengan demikian menghilangkan pengguna tidak dapat segera mengetahui hasil kekhawatiran.
Soal kustomisasi pakaian, masih memerlukan sejumlah konten teknis, meskipun beberapa pengguna mengira mereka pernah mendesain pakaian untuk keluarganya sebelumnya, mereka tidak berani mengatakan bahwa mereka tahu banyak tentang kustomisasi saat ini.Oleh karena itu, dalam proses melayani pelanggan, kita selalu mendengar kata-kata seperti ini: “Walaupun saya kurang memahaminya, menurut saya…..”
Alasan mengapa pengguna berbicara seperti ini adalah karena mereka "belum belajar mengukur", "belum belajar mencocokkan", "belum belajar membuat pakaian", dan "belum belajar memotong".Definisi yang disebut “terpelajar” sangat sempit, meskipun tidak tahu, pelanggan tetap memiliki persepsinya sendiri.Oleh karena itu, tidak mempelajarinya tidak menghalangi pengguna untuk memahami.
Saat pengguna membeli pakaian jadi, mereka tidak perlu mengidentifikasi perbedaan detail dan makna di baliknya, dan mereka dapat menilai apakah pakaian tersebut terlihat bagus atau tidak dengan memakainya.Saat melakukan custom pakaian, jika pengguna tidak memahami makna di balik detail gayanya, mungkin akan membuat proses kustomisasi menjadi kurang menarik, namun jika hanya berupa hard copy akan membuat kustomisasi menjadi hambar.
Padahal, saat pertama kali memilih untuk menyesuaikan pakaian pengguna, tidak perlu terlalu banyak memahami, toko kustom tidak perlu membaca dari buku, item perkenalan, sebisa mungkin agar konsumen memahami kata-katanya, dengan santai. percakapan antara konsep untuk pingsan, tidak mungkin untuk menghindari "kata benda yang tepat", pengenalan yang tepat dari beberapa saja sudah cukup, sehingga lebih mudah untuk menghindari pengguna karena "tidak mengerti" dan "memilih yang salah" kekhawatiran.
Mengenakan pakaian dan membuat pakaian sebenarnya adalah dua hal yang berbeda, namun pengguna yang memilih untuk menyesuaikan untuk pertama kalinya sangat takut akan kesesatan, keanehan, dan kelebihan karena kurangnya konsep yang relevan.Penekanan toko adat paling baik ditempatkan pada membuat pakaian adat agar sesuai dengan orangnya, dengan lebih menekankan pada efek pemakaian, daripada membuat orang tersebut cocok dengan pakaian tersebut.
"Mempelajari aturannya" adalah elemen terpenting dari penyesuaian tingkat pertama, "Apakah saya terlihat benar dalam hal ini?" "Apakah warna ini cocok untuk saya?" "Anda akan lihat." Hal ini karena ketidakpastian "apa yang harus saya lakukan?" lakukan sesuai dengan aturan" yang mana pengguna sangat rentan terhadap tindakan "hati-hati" dan "berlebihan" yang ekstrem, yang keduanya harus dihindari oleh toko khusus.
Bagi pengguna yang baru pertama kali memilih untuk menyesuaikan setelan jas, jika belum pernah mengenakan setelan jas sebelumnya, Anda dapat mencoba merekomendasikan lebih banyak model klasik untuk dicocokkan, dan lebih sedikit merekomendasikan kain atau gaya aneh untuk dicocokkan sehingga pelanggan juga memiliki fase transisi secara bertahap. adaptasi sehingga pengguna juga lebih kondusif untuk menyesuaikan kebutuhan mereka sendiri dengan layanan pelanggan yang sesuai.
Kumpulan pakaian adat pertama seringkali merupakan tahap penetapan aturan, toko adat memungkinkan pelanggan untuk menetapkan serangkaian logika berpakaian.Perkenalkan prosesnya, terutama mendeskripsikan kesulitan operasional dan keuntungan serta kerugian dari proses yang berbeda, perkenalkan bahannya, terutama jelaskan sifat-sifat kain yang berbeda, daripada menggunakan kata-kata seperti "kelas", "tingkat", "sekolah menengah atas", sehingga pelanggan membentuk kesan yang salah tentang penyesuaian "konsumsi mereka adalah barang bermutu rendah dan sebagainya".
Untuk toko custom yang terpenting adalah awal dan akhir pelayanan bagi pelanggan custom yang baru pertama kali, cara mengoperasikan toko custom adalah sebuah ujian, dan kepercayaan dibangun selangkah demi selangkah, untuk dihancurkan namun sangat mudah.
Toko adat harus berhati-hati dalam menjaga rasa "kepercayaan" dengan pelanggan sehingga pelanggan dapat yakin bahwa ketenangan pikiran, obrolan pertama transparan, dan pakaian selanjutnya dikatakan di masa lalu sehingga meskipun pakaian tersebut memiliki sedikit cacat, pelanggan sebagian besar dapat diterima.
Waktu posting: 03 Januari 2023
